Resumen 57: Santos Lever — Comunicación para Conectar

Video: tyePJxx_BVg
Invitado: Santos Lever — Experto en comunicación, empresario, conferencista
Tema principal: Comunicación interna, relaciones, lenguajes del amor, oratoria, redes sociales
Formato: Entrevista / Podcast
Duración del transcript original: 2273 líneas (~87KB)

1. INTRODUCCIÓN: LA COMUNICACIÓN COMO HABILIDAD ESENCIAL

Santos Lever abre la conversación con una premisa categórica: aprender a comunicar es una de las habilidades más importantes que un ser humano puede desarrollar. Cita a Warren Buffett, quien afirma que una persona puede llegar a valer un 50% más en el mercado laboral si posee habilidades comunicacionales.

Sin embargo, la comunicación ha sido satanizada durante mucho tiempo. La mayoría de las personas arrastra traumas desde la infancia y la escuela: tener que exponer sobre temas que no dominaban, sentir inseguridad, ser ridiculizados. Santos sostiene que cualquier persona que elija desarrollar habilidades comunicacionales le irá mucho mejor en muchas áreas de la vida.

Punto fundamental: No se trata de ser extrovertido. Ser buen comunicador no equivale a ser exuberante. Hay personas tranquilas cuya comunicación es muy profunda e impactante. La clave está en hablar con honestidad, desde la pasión y la autenticidad.

2. LA COMUNICACIÓN INTERNA: EL PUNTO CERO

El primer gran bloque de la entrevista se centra en lo que Santos llama "la boca para adentro": la comunicación con uno mismo. Este es, según él, el punto de partida indispensable antes de aprender a comunicarse con los demás.

La tesis: Somos muy duros con nosotros mismos. Nuestro diálogo interno suele ser sumamente crítico, severo, incluso cruel. "El reflejo de las cosas que vivimos en la vida, el reflejo de las cosas que manifestamos en la vida, es muy proporcional a cómo hablamos con nosotros mismos."

Santos propone una cadena causal impecable: Calidad de los pensamientos → Calidad de las emociones → Calidad de la comunicación interna → Calidad de la vida

Si una persona tiene pensamientos positivos y de abundancia, su comunicación interna será buena y su calidad de vida se elevará. Pero el verdadero desafío no es mantener una actitud positiva cuando todo va bien —eso es fácil, cualquiera puede ser Tony Robbins cuando la vida sonríe—. La maestría está en aprender a hablarnos bien cuando las cosas no están saliendo como queremos.

El Síndrome del Impostor

Santos admite con total honestidad que él mismo experimenta este fenómeno. "Yo puedo ser supercruel conmigo, yo puedo ser mi peor enemigo." En una industria donde enseñas y mentorizas a otros, es común preguntarse: "¿Será que lo que yo enseño no existe y yo soy un humo andante?" La clave está en identificar cuándo esa voz negativa aparece y tener estrategias para contrarrestarla: buscar contenido que alimente el alma (audios, worship, podcast educativos), cambiar la frecuencia energética, no permitirse quedar atrapado en la espiral negativa.

Reflexión clave: "Nosotros tenemos la oportunidad, Pablo, de ser nuestro mejor amigo o nuestro peor enemigo. Hablamos con nosotros mismos todo el día."

Estrategias para mejorar el diálogo interno

1. Rutinas matutinas de alimentación mental: Leer o escuchar contenido que sume, que eduque, que inspire. No se trata de eliminar la música o el entretenimiento, sino de ser intencional con lo que se consume.
2. Escucha activa de contenido edificante: Durante el trayecto en coche, en lugar de dejar la mente divagar, poner pódcast, audiolibros o música que eleve la vibración.
3. Conciencia de la influencia externa: "Todo lo que entra o a lo que le presto mi oído me va a influir."

La Herramienta de Byron Katie: "The Work"

Santos presenta una herramienta poderosa para desmantelar creencias limitantes y diálogos internos negativos, desarrollada por la coach Byron Katie y explicada en su programa "The Work". Consiste en cuatro preguntas que se aplican a cualquier patrón de pensamiento limitante:

Pregunta 1: ¿Es verdad? Cuando alguien dice "No tengo tiempo para entrenarme", la primera pregunta reconoce la afirmación y la pone a prueba. A veces, con esta simple pregunta, la persona ya duda.

Pregunta 2: ¿Puedes demostrar absolutamente que eso es verdad? Aquí se exige evidencia. "¿Tú me puedes demostrar que no tienes tiempo? ¿Me puedes demostrar que te da miedo hablar con la gente?" Cuando se enfrenta a la persona con la necesidad de pruebas objetivas, la mayoría se da cuenta de que la creencia es una mentira.

Pregunta 3: ¿Cómo te hace sentir ese pensamiento? Esta pregunta conecta la creencia con la emoción. "Si dices 'yo no puedo', ¿cómo te hace sentir?" La respuesta suele ser: frustrado, limitado, impotente. "O sea, permites una emoción tan fuerte como la frustración por algo que es mentira."

Pregunta 4: ¿Cómo sería tu vida si el pensamiento fuese totalmente opuesto? Por ejemplo, en lugar de "no tengo tiempo", sería: "a pesar de estar muy ocupado, estoy buscando maneras de organizarme."

Santos recomienda esta herramienta no solo para el diálogo interno, sino para cualquier aspecto de la vida: relaciones de pareja, creencias sobre el dinero, miedos profesionales. "Sirve para cualquier creencia, para cualquier cosa."

3. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y LAS CUATRO PERSONALIDADES

El segundo gran bloque se centra en la comunicación "de la boca para afuera": las relaciones interpersonales en entornos laborales y personales.

Las Cuatro Personalidades (Colérico, Melancólico, Sanguíneo, Flemático)

Santos utiliza el clásico sistema de clasificación de personalidades (tomado del libro Enriqueca su personalidad) como herramienta para entender a los demás y, sobre todo, para comunicarse con más inteligencia y empatía.

Colérico:

• Luz: Líder natural, constructor, emprendedor, jala a la gente.
• Sombra: Jefe autoritario, déspota, puede construir con las manos y destruir con sus palabras.
• Ejemplo: Donald Trump, Elon Musk, Steve Jobs.
• Riesgo: Cuando están en su pico de éxito y el ego los consume, piensan que nunca se van a caer. Santos menciona a Mike Tyson, que con 700 millones de dólares quebró por malas decisiones basadas en su sombra colérica.
• Consejo: Una persona colérica necesita aprender a no destruir lo que construye. El "yo soy así" no es excusa; es una señal de miedo a cambiar y de un niño interior no sanado.

Melancólico:

• Luz: Organizado, cuadriculado, perfeccionista, excelente para detalles, arquitectos mentales.
• Sombra: Se frustra con facilidad cuando las cosas no son perfectas. Puede quedar paralizado por la búsqueda de la perfección.

Sanguíneo:

• Luz: Alma de la fiesta, carismático, emocional, entusiasta, siempre feliz.
• Sombra: Inconsistente, empieza muchas cosas y termina pocas, tiende al TDAH (bromea Santos). Se emociona pero no concreta.
• Autoevaluación de Santos: Él mismo es muy sanguíneo. Un mentor le dijo que hay muy pocos "diamantes" en la industria con su personalidad, porque los sanguíneos se emocionan pero no concretan. Eso lo llevó a trabajar su lado melancólico (organización) de manera intencional.

Flemático:

• Luz: Tranquilo, pacífico, diplomático, busca la armonía.
• Sombra: Puede ser pasivo, necesita empuje, a veces no reacciona ni ante emergencias.
• Ejemplo en un incendio: Mientras el colérico manda, el melancólico busca la salida de emergencia organizada, el sanguíneo llora y hace un reel, el flemático ni se ha dado cuenta de que el edificio se está quemando.

Aplicación práctica: Si sabes identificar rápidamente la personalidad de tu interlocutor (por lenguaje corporal, tono, gestos), puedes adaptar tu comunicación para ser más efectivo. Al colérico no le hables con rodeos. Al melancólico, dale datos y estructura. Al sanguíneo, conéctate emocionalmente. Al flemático, sé paciente pero dale un empujón suave.

Las Formas Importan

Santos es enfático: en la comunicación organizacional, las formas son cruciales. Las indirectas destruyen una organización. La crítica, si es necesaria, debe ser en privado; el reconocimiento, en público.

Crítica al "yo soy así": Cuando una persona adulta dice "yo soy así" para justificar malos tratos, Santos ve dos cosas: un miedo al cambio y un niño de 8 años que sufrió en su infancia. "Todo adulto agresivo es el reflejo de un niño que sufrió y que no lo ha trabajado."

El verdadero liderazgo: Tener éxito económico no equivale a tener habilidades de liderazgo. Muchos empresarios exitosos carecen de habilidades blandas y destruyen equipos valiosos. La gente puede preferir ganar menos pero tener paz mental, que estar cerca de un jefe tóxico aunque gane más.

Saber escuchar: Un buen comunicador no es necesariamente el que más habla. "Un tipo que sabe escuchar es un excelente comunicador." En las fiestas, la persona que habla sin parar termina aburriendo a todos. En cambio, quien hace preguntas, muestra interés genuino y escucha, genera conexión. La gente se va diciendo: "Esa persona me cayó bien."

Metáfora de Santos: "Pasar de ser el interesante (el que quiere brillar) a ser el interesado (el que se interesa genuinamente por los demás)."

Anécdota personal: el poder de la comunicación correcta

Santos comparte una experiencia reciente en un aeropuerto. Iba a perder un vuelo de conexión. Mientras todos los pasajeros estaban alterados, quejándose y reclamando a las aerolíneas (actitud colérica reactiva), él se paró al lado del counter en silencio, observó, identificó a la empleada con mejor actitud, le sonrió, y con empatía le dijo: "Yo sé que estás muy llena, me da mucha pena, pero ¿te puedo hacer una pregunta?" En un minuto, ella le dio un pase directo a otro vuelo que llegaba incluso más rápido a su destino.

"La comunicación correcta cambia todo."

4. LOS CINCO LENGUAJES DEL AMOR

Santos aplica el concepto de los 5 lenguajes del amor (popularizado por Gary Chapman) a la comunicación organizacional y de pareja:

1. Palabras de afirmación: Necesitan escuchar reconocimiento, elogios, palabras de aprecio. No soportan el bullying ni las críticas en público.
2. Regalos: No se trata de materialismmo, sino de detalles que significan "me acordé de ti". Un llavero de un viaje puede ser más valioso que un regalo caro sin significado.
3. Actos de servicio: Valoran que hagas cosas por ellos: prepararles comida, ayudarles con una tarea, resolverles un problema.
4. Tiempo de calidad: Necesitan atención plena, sin teléfonos ni distracciones, contacto visual, presencia real.
5. Toque físico: Un apretón de manos, un masaje rápido en los hombros, un abrazo. Necesitan esa conexión física.

La trampa común: Solemos dar amor en nuestro propio lenguaje del amor, no en el del otro. Si ambos hablan idiomas diferentes, la comunicación falla. Santos lo ilustra con una anécdota de su matrimonio: él es palabras de afirmación + regalos; su esposa es tiempo de calidad + actos de servicio. En el primer cumpleaños, él le regaló una cartera Louis Vuitton (regalo espectacular) y ella reaccionó con un "gracias" tibio. Ella, a su vez, le organizó un día de playa con kitesurfing (tiempo de calidad), y él esperaba un regalo material. Ambos se amaban, pero no se comunicaban en el mismo idioma.

Aplicación organizacional: Conocer el lenguaje del amor de los miembros de tu equipo te permite motivarlos y retenerlos de manera mucho más efectiva. Al que es tiempo de calidad, no lo presiones con productividad sin dedicarle minutos de atención. Al que es regalos, un detalle simbólico de un viaje puede ser más motivador que un bono impersonal.

5. ORATORIA Y COMUNICACIÓN EN PÚBLICO

El tercer bloque aborda la comunicación a gran escala: conferencias, tarimas y redes sociales.

Principios Fundamentales

1. Habla de cosas que te apasionan: Cuando hablas desde la pasión, la comunicación fluye naturalmente. "Las sacas del estadio."

2. Sé tú mismo: El éxito de Santos como conferencista radica en que es idéntico en la tarima que en una conversación casual. Trabajó su mente para eliminar la diferencia entre hablar con una persona y hablar con 8000. "El primer trabajo es mental."

3. Estructura de una conferencia efectiva:

   • Entrada disruptiva: No empieces con "Hola, mi nombre es…" Empieza con una historia, una pregunta poderosa, un statement que genere curiosidad. Ejemplo: "Cuando tenía 9 años, me empezaron a dar muchos dolores de cabeza..."
   • Planteamiento del problema: Toca un dolor, identifica una necesidad real de la audiencia.
   • Contenido con herramientas: No des solo teoría; da 2 o 3 herramientas prácticas que la gente pueda aplicar.
     • Concepto + Ejemplo cotidiano + Anécdota personal + Ejemplo del tema tratado.
   • Cierre emocional: Una historia, una anécdota, una conexión sentimental que se quede grabada.

4. Importancia del storytelling: "Jesucristo era el mejor storyteller." Las historias, las metáforas, las analogías y los símiles son herramientas superpotentes para hacer entender conceptos complejos.

6. REDES SOCIALES Y PLATAFORMAS DIGITALES

Santos aborda la comunicación digital con la misma profundidad que la presencial.

Democratización de la Atención

Vivimos en una era donde cualquiera con un teléfono puede llegar a miles de personas sin pagar un solo peso en publicidad tradicional. Antes, para tener visibilidad, necesitabas radio, televisión o prensa (medios masivos caros). Hoy, las plataformas de entretenimiento (que ya no son "redes sociales" en el sentido de conectar amigos, sino plataformas de difusión) permiten que cualquiera pueda construir una audiencia.

"Ya no son redes sociales, son plataformas de entretenimiento. Entretenimiento, educación, información, inspiración."

Fórmula de Éxito en Redes Sociales

Estrategia correcta × Frecuencia correcta = Resultados positivos

• Estrategia: Entender qué funciona, qué está en tendencia, cuál es el algoritmo, qué contenido resuena con tu audiencia.
• Frecuencia: Si estás arrancando, lo ideal es publicar todos los días. Un sprint de 100 días con 100 publicaciones puede ser transformador.
• Punto cero: Antes de la estrategia y la frecuencia, hay que superar el miedo a la cámara y al "qué dirán". El miedo paraliza más que cualquier otra cosa.

Sobre cantidad vs. calidad: "De la cantidad surge la calidad. Hacer las cosas mal es lo que me ha permitido ver cómo las hago bien."

Own Stage vs. Other People Stage (OPS)

Santos introduce dos conceptos clave del marketing digital estadounidense:

• Own Stage (OS): Tu propia plataforma. Tu canal de YouTube, tu podcast, tu Instagram. Es donde construyes tu audiencia desde cero.
• Other People Stage (OPS): La plataforma de otros. Ser invitado a pódcast como este, colaborar con otros creadores, aparecer en eventos ajenos. Es una forma poderosa de crecer porque accedes a audiencias ya formadas.

Recomendación: No te limites a crear contenido en solitario. Busca activamente estar en OPS. Haz lives, pódcast colaborativos, entrevistas cruzadas.

Consejos prácticos para redes sociales

1. Define qué problema resuelves.
2. Define tu buyer persona (cliente/seguidor ideal). Usa herramientas como ChatGPT para analizar los pensamientos y dolores de tu audiencia.
3. Analiza a la competencia: ¿Qué hacen bien? ¿Qué hacen mal? Copia, emula y mejora ("Roba como un artista").
4. Define cómo quieres ser percibido: ¿Cercano? ¿Empresarial? ¿Inspirador?
5. Lánzate. No esperes la perfección. "El éxito más grande de TikTok es que los creadores no esperan ser perfectos."

7. HISTORIA PERSONAL Y CIERRE: EL PODER DEL LEGADO

Santos cierra con una historia profundamente personal y conmovedora sobre su abuelo. Su abuelo, un hombre de escasos recursos de un pueblito en Venezuela, se fue a Caracas a los 16 años, se hizo profesor de física, química y matemáticas (su sueño era ser médico), y finalmente, ya casado y con un hijo pequeño, emigró a México para estudiar medicina a los 28-29 años. Terminó siendo un médico espectacular.

La reflexión de Santos: Su abuelo emigró a la misma edad que él emigró a Estados Unidos. Pero su abuelo no tenía YouTube, no tenía redes sociales, no dejó un registro de su proceso. Santos hubiera dado cualquier cosa por encontrar un video de su abuelo con 31 años diciendo "Hola, tengo 2 años viviendo en Guadalajara, no sé cómo voy a pagar la renta este mes, pero he hecho esto, esto y esto."

El propósito de crear contenido: Santos crea contenido porque quiere dejar un legado. Tiene tatuado "I already love you" (Ya te amo) porque crea para alguien que todavía no existe: su sobrino que va a nacer, sus futuros nietos, cualquier persona que dentro de 20 años encuentre sus videos en YouTube y sepa que no está solo en su proceso.

"No se trata de cuántos views tienes. Se trata de a quién llegas. Exhorto a la gente a comunicar, a lanzarse, a dejar algo más que memes en redes sociales."

8. LECCIONES CLAVE

1. La comunicación empieza hacia adentro. Antes de hablar con otros, aprende a hablarte bien a ti mismo. La calidad de tu vida es proporcional a la calidad de tu comunicación interna.

2. Cuestiona tus creencias limitantes. Usa las cuatro preguntas de Byron Katie para desmontar pensamientos que no son verdad pero que te limitan.

3. Conócete y conoce a los demás. Las personalidades (colérico, melancólico, sanguíneo, flemático) y los lenguajes del amor son herramientas para entender por qué te comunicas como lo haces y por qué los otros responden como responden.

4. Las formas importan. La crítica en privado, el reconocimiento en público. No justifiques malos tratos con "es que yo soy así". Sanar tu pasado mejora tu comunicación presente.

5. El storytelling es la herramienta más poderosa. Metáforas, analogías, historias personales. La gente no recuerda datos, recuerda historias.

6. En redes sociales, la clave es lanzarse. Estrategia + Frecuencia. No esperes la perfección. Aprovecha la democratización de la atención.

7. Deja un legado. Crea contenido que trascienda. No sabes a quién puedes ayudar, pero tu proceso tiene propósito.

9. ANÁLISIS DETALLADO DE LA COMUNICACIÓN INTERNA

Santos profundiza en la relación entre diálogo interno y autoestima. Explica que la mayoría de las personas tienen un "disco rayado" mental con frases que escucharon de sus padres, maestros o figuras de autoridad, y que se repiten automáticamente. Estas frases se convierten en paradigmas que determinan cómo nos vemos y cómo actuamos.

El problema de apropiarse de creencias ajenas: "Son creencias que no son ni siquiera de nosotros mismos. Probablemente escuchamos de alguien, de papá, de mamá, en la calle, y nos apropiamos de cosas que no nos pertenecen. Vivimos una vida de miserables por patrones que no son nuestros y no lo merecemos."

Ejercicio práctico de autoconciencia

Santos recomienda un ejercicio simple: cuando sientas que un pensamiento negativo te domina, pregúntate:

• ¿De quién es esta voz? ¿Es mía o la escuché de alguien más?
• ¿Me sirve este pensamiento? ¿Me acerca a mis metas o me aleja?
• ¿Qué pasaría si eligiera pensar diferente?

Este ejercicio de auto cuestionamiento es fundamental para la evolución personal. Sin él, seguimos actuando en piloto automático con programas que ni siquiera elegimos.

10. EL PODER DE LA PREGUNTA "¿Y CÓMO SERÍA TU VIDA SI...?"

Santos retoma la cuarta pregunta de Byron Katie y la expande. La pregunta "¿Cómo sería tu vida si el pensamiento fuera el opuesto?" tiene un poder transformador porque:

1. Te obliga a salir del marco mental actual.
2. Activa la imaginación creativa para visualizar posibilidades.
3. Genera una disrupción emocional que puede romper el ciclo negativo.

Santos la aplica en sus talleres de 8 horas sobre comunicación en redes sociales. Las primeras 2 horas siempre se dedican a trabajar creencias limitantes, porque de nada sirve enseñar estrategias de algoritmo si la persona tiene un diálogo interno que le dice "no puedo", "me da pena", "qué van a decir de mí".

11. LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN LA PRÁCTICA

El peligro de las indirectas

Santos es categórico: "Las indirectas destruyen una organización." No todo el mundo entiende el humor negro o los comentarios sarcásticos. No conocemos el background de cada persona ni lo que puede herirla. La comunicación indirecta genera malentendidos, resentimientos y erosión de la confianza.

La crítica constructiva: ¿existe?

Santos pone en duda el concepto de "crítica constructiva". Pregunta: "Si te voy a decir algo positivo, que sea en público. Si te voy a decir algo negativo, que sea en privado." Y aún en privado, la forma de hacerlo debe ser cuidadosa, empática y orientada a soluciones, no a la humillación.

El ambiente laboral como prioridad

"Hay gente que económicamente puede decir 'no me importa cuánta plata gane, yo lo que quiero es mi paz mental'. Si estar cerca de ti representa no tener paz mental, prefiero ganar menos haciendo otra cosa." Este testimonio refleja una realidad que muchos líderes ignoran: el talento se va cuando el ambiente es tóxico, independientemente del salario.

12. HABLAR EN PÚBLICO: EL ESQUEMA DE SANTOS

Santos comparte su estructura personal para conferencias, que utiliza y enseña:

1. Apertura disruptiva: Captar la atención en los primeros segundos. Una pregunta poderosa, una afirmación provocadora, una historia impactante.
2. Planteamiento del problema: Identificar el dolor o necesidad de la audiencia. Hacer que sientan que los entiendes.
3. Tres herramientas o pasos (no más): Para cada uno:
   • Concepto: ¿Qué es?
   • Ejemplo cotidiano (que no tenga que ver con el tema, para anclar la idea).
   • Anécdota personal (storytelling que conecte emocionalmente).
   • Ejemplo del tema tratado (aplicación directa).
4. Cierre emocional: Una historia final, una reflexión, que conecte con el corazón.

Herramienta clave para todas las presentaciones: Metáforas, analogías y símiles. "Si quieres explicarle a tu hijo de 6 años que te cuente si le hacen bullying, no le digas 'tienes que contarme todo'. Cuéntale un cuento de un perrito que iba a la escuela y otros perritos lo trataban mal, pero el perrito le contó a su mamá y fue muy valiente."

13. REDES SOCIALES: LA DEMOCRATIZACIÓN DE LA ATENCIÓN

Santos acuña un concepto que condensa su filosofía digital: "La democratización de la atención."

Explica que antes, para tener visibilidad, necesitabas acceso a medios masivos (radio, televisión, prensa) que eran extremadamente caros. Hoy, cualquiera con un teléfono inteligente puede llegar a miles de personas. Esto cambia radicalmente las reglas del juego.

"Hace rato dejaron de ser redes sociales. Son plataformas de entretenimiento. Cuando tengo conciencia del poder que hay por tener un teléfono de estos y de lo que puedo llegar a ser, cambia toda la perspectiva."

Recomendación de Santos para 2025-2026

• Podcast y Lives: Son el formato más potente del momento.
• Estar en OPS (Other People Stage): Buscar activamente ser invitado a otros canales, colaborar con otros creadores.
• Lanzarse sin esperar la perfección: "El éxito más grande de TikTok es que los creadores no esperan ser perfectos."

14. LA HISTORIA DEL ABUELO Y EL PROPÓSITO DEL CONTENIDO

Santos cierra con una historia profundamente personal que merece ser destacada:

Su abuelo, originario de un pueblito en Venezuela cerca de unas minas, no pudo estudiar bachillerato porque en su pueblo no había escuela. Se fue a Caracas, se graduó como profesor de física, química y matemáticas. Su sueño era ser médico, pero económicamente no podía. Trabajó como profesor durante sus 20s, se casó, tuvo un hijo, y ya con 28-29 años, migró a México para estudiar medicina en la Universidad Autónoma de Guadalajara.

Santos reflexiona: su abuelo migró a la misma edad que él migró a Estados Unidos. Pero su abuelo no tenía YouTube, no tenía Instagram, no dejó registro de su proceso. Santos hubiera dado cualquier cosa por encontrar un video de su abuelo con 31 años diciendo "Hola, llevo 2 años en Guadalajara, no sé cómo voy a pagar la renta, pero he hecho esto, esto y esto."

Por eso Santos crea contenido. Porque quiere dejar un legado para alguien que ni siquiera ha nacido. Su sobrino, sus futuros nietos, cualquier persona que dentro de 20 años necesite saber que no está sola en su proceso. "Yo sé que he impactado con mi contenido a mucha gente. Estoy convencido."

15. RECOMENDACIONES DE LECTURA

Santos menciona libros fundamentales para quien quiera profundizar en comunicación:

1. "Enriqueca su personalidad" — El libro base para entender las cuatro personalidades.
2. "Cómo ganar amigos e influir sobre las personas" (Dale Carnegie) — "Un libro de comunicación perfecto. No critiques, no condenes. Habla de sonreír."
3. "Quien se ha llevado mi queso" — El primer libro que leyó de niño, a los 11 años, y que le dio una base de mentalidad de cambio.
4. "The Work" de Byron Katie — Herramienta de auto cuestionamiento para desmontar creencias limitantes.