Resumen 72: Lourdes Enríquez — Redes de Mercadeo, Mentalidad Empresarial y Liderazgo

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Datos Clave del Episodio

• Invitada: Lourdes Enríquez — Experta en redes de mercadeo con más de 35 años de experiencia
• Tema principal: Redes de mercadeo, mentalidad empresarial, superación de obstáculos, liderazgo y construcción de equipos
• Anfitrión: Pablo (Foro de Crecimiento)
• Duración del transcript: 1438 líneas, ~55KB de contenido

LOS INICIOS Y LOS OBSTÁCULOS

El Primer Obstáculo: La Mentalidad de Supervivencia

Cuando Lourdes empezó en redes de mercadeo, los obstáculos eran enormes: no tenía coche, no tenía dinero, había pocos productos para desarrollar el proyecto y ni siquiera había internet (hoy "prendes tu teléfono y tienes toda la información a la mano"). Sin embargo, las ganas de salir adelante eran tan grandes que ni siquiera veía esos obstáculos como tales.

La clave estuvo en el "hambre": "Era tan grande las ganas de salir adelante que incluso sin información, salíamos a persignarnos y a compartir el entusiasmo que teníamos porque teníamos un proyecto nuevo."

Cómo Superó los Obstáculos

• El obstáculo de "no tengo dinero" lo superó corriendo: tomó catálogos y trabajó tres meses intensos para que el negocio le diera resultados económicos.
• En la medida que el negocio daba resultados, podía moverse mejor, invertir y capacitarse.
• La capacitación fue determinante para no ver los obstáculos como tales.

El Error que Hoy No Repetiría

Después de 35 años, Lourdes identifica su principal error inicial: no tener suficiente confianza en los procesos. Cuando estás haciendo algo por primera vez y nadie te ha enseñado cuál es el final de la película, pierdes la confianza.

"Venimos con un pensamiento de supervivencia. El 88% de los pensamientos de las personas que tienen miedo son suposiciones, no realidades. Te estás inventando cualquier cosa que no son."

Lo que haría diferente:

• Tendría más confianza en que todo es un proceso.
• Entendería que nunca llegas a ningún lugar, sino que siempre vas caminando.
• Entendería que hay cosas que no puedes controlar.
• Estaría más relajada, leería más.

CAMBIO DE MENTALIDAD: DE SUPERVIVENCIA A EMPRESARIAL

¿Qué es Realmente un Cambio de Mentalidad?

Lourdes critica que "cambiar la mentalidad" se ha convertido en una frase vacía que la gente repite sin entender. Para ella, el cambio de mentalidad es pasar de una mentalidad de supervivencia a una mentalidad emprendedora y eventualmente a una mentalidad empresarial.

Mentalidad de Supervivencia (El Punto de Partida)

La mayoría de las personas venimos de esta mentalidad, que tiene su raíz en el miedo aprendido en la infancia:

• Miedo: Lo aprendes en tu casa cuando ves las reacciones de tu mamá y tu papá.
• Falta de contacto: Pocas veces un papá habla con un niño a los ojos.
• Culpa: Siempre echando culpas a otros o a las circunstancias.
• Falta de responsabilidad: No asumes el control de tu vida.
• Poco amor propio: No te preparas, no te capacitas, no te amas.
• Victimismo: Vendes tu tiempo fácilmente aunque no tengas resultados.
• Actitud de pedir: Estás todo el tiempo pidiendo sin saber que puedes dar.

La trampa de la seguridad: "Lo que seguimos buscando es la protección de los papás. Puedes tener 50-60 años y lo que estás buscando, a lo que le llamamos seguridad, en realidad es la protección de los papás."

Mentalidad de Emprendedor (La Transición)

Cuando empiezas a:

• Amarte y trabajar el merecimiento.
• Entender que hay otras formas de vivir.
• Asumir responsabilidad.
• Leer y contactar contigo mismo.
• Capacitarte y entender que puedes ser útil.
• Invertir en tu proyecto y en tu producto.

El efecto del contacto contigo mismo: Empieza a irse el miedo porque empiezas a llenar de presencia. "Cuando empiezas a hacer eso, te transforma la vida."

Mentalidad de Empresario (El Nivel Superior)

• Ya manejas las cosas mecánicamente, automáticamente.
• Tienes confianza al 100% en que vas a lograr lo que te propones.
• Pero al mismo tiempo piensas: "Y si esto no sucede, ¿qué voy a hacer?" Tienes cuatro variantes para lograr tu resultado.
• Sabes perder y sabes ganar: "Un empresario, si no resultan las cosas, puede llorar un día y las vuelve a intentar. No se queda en el sofá llorando su desgracia."
• Control emocional: El dinero no tiene emociones. No puedes permitirte ser un termómetro que sube y baja según tus resultados.

CÓMO SUPERAR LAS CRÍTICAS

En la Mentalidad de Supervivencia

Lourdes confiesa que al principio, cuando recibía críticas sobre su proyecto de redes de mercadeo, se enganchaba. Explotaba y decía algo peor. Muchas veces la reacción no tenía que ver ni siquiera con lo que decía el otro, sino con su propio estrés por la falta de dinero.

En la Mentalidad de Emprendedor

Ya llevaba herramientas. Ya no la "mataban" tan fácil. Entendió que no tenía que engancharse ni pelear. "Prefiero ser feliz que tener la razón" —le dijo un mentor.

Herramientas prácticas que usaba:

• Cuando alguien criticaba su industria, llevaba libros y se los dejaba: "Si quieres, lee aquí viene toda la información que estoy aprendiendo."
• Llevaba audios y otras herramientas de formación.

En la Mentalidad de Empresario

Ya no le ruegas a cualquier persona. Una amiga le dijo: "Lourdes, no sabes lo fácil que es hacer un negocio con personas que tienen mentalidad de hacer negocios."

Ya decides con quién quieres hacer negocios. Si alguien dice "no", lo aceptas y sigues adelante. "Ya no pierdes tanto tiempo en esas cosas."

LAS ETAPAS DEL EMPRESARIO EN REDES DE MERCADEO

Lourdes utiliza una analogía poderosa: las etapas del negocio son las mismas que las etapas de una persona.

Etapa 1: Bebé

• El bebé solo observa a los papás.
• No habla, pero te está observando todo el tiempo.
• Empieza a juntar letras, a caminar.
• Debe estar siempre aprendiendo.

Recomendación: "Yo cada día que amanezco, amanezco en el bebé. Cada día me sorprendo. La vida se convierte en una aventura cuando descubres."

Etapa 2: Niño

• Ya se siente Superman.
• Quiere alcanzar niveles mucho más grandes de los que realmente puede.
• Se pone la capa y se quiere lanzar por la ventana.
• No ha aterrizado las metas, todavía está en la ilusión.
• Hace falta más proceso de educación.

Etapa 3: Adolescente

• El ego ya crece.
• Te ven de tú a tú y dicen: "Mi plan es mejor."
• Se quieren ir de la casa.
• Se meten "trancazos en la pared" que no puedes evitar.
• Puedes llevar un caballo al río, pero no puedes obligarlo a beber.

Etapa 4: Adulto Maduro

• Mucho más consciente.
• Menos ego.
• No se marean con los niveles.
• Entienden que "tú no eres el nivel; tú vas a seguir siendo tú."
• Son líderes que inspiran, que apoyan a sus equipos.
• Son líderes centrados y conscientes.

La clave: "El éxito para mí tiene que ser a nivel consciente. Difícilmente creo que lo puedas hacer a nivel inconsciente y sostenerlo. Puedes llegar, he visto mucha gente que ha llegado, pero no todos lo pueden sostener."

CÓMO CREAR UNA ATMÓSFERA DE CRECIMIENTO

La Energía está en Dos Lugares

Lourdes explica que la energía de un equipo está dentro (resolviendo problemas, críticas, chismes, errores) o está fuera (construyendo, creando resultados). Los resultados se dan cuando la mente está fuera, construyendo el negocio.

Los Elementos de una Atmósfera Correcta

1. Capacitación constante del equipo:

• La persona "tóxica" o que hace chismes lo hace porque no tiene otra cosa de qué hablar.
• Cuando pones a tu equipo a leer y capacitarse, transformas esa pobreza mental.
• "Si impactas en el sueño y en la lectura, automáticamente impactas en la acción."

2. Identificar a los "hacedores de ruido":

• No siempre son personas sin capacidad; a veces son personas con mucha capacidad que están haciendo ruido.
• Hay que saber cómo actuar con esa persona para que no quite la atmósfera del grupo.

3. Combatir el chisme con tres preguntas:

1. "¿Tú estabas ahí? ¿A ti te consta que esto sucedió porque lo viste y lo escuchaste?"
2. "¿Te nutre en tu vida el estar hablando de esto?"
3. "¿Eres feliz con lo que estás haciendo?"

4. Entender que nadie pierde el tiempo rumoreando:

"Cuando alguien hace un rumor, voltea a ver para ver qué gana con ese rumor. Porque nadie pierde el tiempo nada más haciendo rumores; todo el día hay algo que está atrás."

5. Liderazgo valiente: "Ningún líder valiente habla atrás de una persona. Solo las personas cobardes hablan detrás de una persona que no está presente."

TIPOS DE LÍDERES

Líder que Inspira (El Ser)

• Ha trabajado su desarrollo personal profundamente.
• Ha entendido sus carencias y sanado sus heridas.
• Tiene un propósito y hace el negocio desde el amor.
• Tiene una conexión genuina con sus equipos.
• Inspira desde su ejemplo.

Líder Técnico (El Hacer)

• Muy bueno ejecutando estrategias.
• Se puede perder en "el hacer" y encontrar un negocio vacío (o a sí mismo vacío).
• Se complementa muy bien con el líder que inspira.
• Ambos se necesitan mutuamente.

Líder que Busca Reconocimiento (El Peligroso)

• Entra al negocio solo por reconocimiento y tener.
• Es el más peligroso porque no busca servir, sino ser visto.
• Se pelea con el que inspira.
• Tiene miedo y ego.
• "Pueden llegar muy alto, pero no se sienten realizados porque no han disfrutado lo que tienen."

La conclusión de Lourdes: "El líder que trabaja su ser, que tiene un propósito para su gente, ese es el mejor. Porque fue lo mejor que hiciste y lo vas a disfrutar."

EL CONSTRUCTOR: HÁBITOS Y ESTRATEGIAS

Los Tres Pilares Diarios del Constructor

1. Prospecta: Conoce gente nueva para tu negocio todos los días.
2. Presenta: Presenta tu negocio y tu producto.
3. Promueve: Promueve tu negocio, los eventos, la educación.

La Planificación del Tiempo

Uno de los errores más comunes: la gente viene de un empleo con horario fijo y al entrar a redes de mercadeo se pierde porque nadie le dice qué hacer ni qué horarios poner.

Las tres áreas a equilibrar:

1. Capacitación personal: Aumentar tus habilidades y conocimiento ("afilar el hacha").
2. Expansión del negocio: Sacar listas, presentar el negocio.
3. Apoyo al equipo: Juntarse para incrementar las ventas de la organización.

Combinando lo Micro y lo Macro

Lourdes recomienda empezar con el fin en la mente (Macro): ver la foto completa del rompecabezas, tener objetivos claros, saber qué líderes quieres construir.

Pero al momento de trabajar, bajar a lo Micro: ¿qué hay que hacer hoy? ¿cuál es el paso más efectivo?

El error común:

• Gente que se queda en el micro (solo vendiendo, o solo patrocinando).
• Gente que se sube al árbol y ve el panorama completo pero jamás se remanga y entra en acción.

REFLEXIONES FINALES

Lourdes cierra con un mensaje personal y profundo:

"La gente quiere conquistar los niveles. Yo me quise conquistar a mí misma."

Se define como una "gran número dos": alguien capaz de edificar a otra persona, admirar y respetar el trabajo de otro. Nunca ha competido con nadie ni buscado ser "el número uno".

Su recomendación final: involucrar a toda la familia. "No equilibres tu vida entre tu familia y tu negocio. Integra a tu familia en tu negocio."

ANÁLISIS EN PROFUNDIDAD DE LA MENTALIDAD EMPRESARIAL

La Diferencia entre un Empleado y un Empresario

Lourdes profundiza en las diferencias fundamentales que separan a alguien con mentalidad de empleado de alguien con mentalidad empresarial:

El empleado busca:

• Un horario fijo y estructura.
• Seguridad externa (que alguien más le diga qué hacer).
• Protección (como la que buscamos de nuestros padres cuando niños).
• Un salario garantizado al final del mes.

El empresario busca:

• Libertad para gestionar su tiempo.
• Seguridad interna (confianza en sí mismo).
• Responsabilidad total sobre sus resultados.
• Crear sistemas que generen ingresos.

La Metáfora del Coche

Lourdes utiliza una metáfora excelente para explicar los tres niveles de mentalidad:

• Mentalidad de supervivencia: Sales con el coche y te estrellas. Porque no sabes manejar ni tienes las habilidades básicas.
• Mentalidad de emprendedor: Empiezas a manejar. Todavía no sabes hacerlo mecánicamente, pero estás aprendiendo. Te equivocas, pero sigues.
• Mentalidad de empresario: Ya manejas las cosas automáticamente. Sabes por dónde ir y sabes que lo vas a lograr. Vas con una mentalidad al 100% de que lo lograrás, pero vas pensando: "Y si esto no sucede, ¿qué voy a hacer?"

El Empresario Sabe Perder

Una de las cualidades más importantes que destaca Lourdes es que un empresario sabe perder y sabe ganar. No se deja llevar por las emociones del momento. Si algo no resulta, puede permitirse un día de lamento, pero al día siguiente ya está buscando la siguiente oportunidad. No se queda en el sofá lamentándose.

LA GESTIÓN DEL TIEMPO Y LA PRODUCTIVIDAD

Planificación Semanal

Lourdes recomienda una estructura semanal que equilibre tres áreas fundamentales:

Día 1 - Capacitación personal: Leer, escuchar audios, asistir a eventos de formación. Es el "afilar el hacha" que permite cortar más madera después.

Día 2 - Expansión y prospección: Salir a conocer gente nueva, presentar el negocio, generar listas de contactos.

Día 3 - Apoyo al equipo: Reuniones con el equipo, entrenamientos, acompañamiento en ventas.

Día 4 y 5 - Ejecución y cierre: Combinar ventas, seguimiento a prospects, cierre de operaciones.

Fin de semana - Familia y descanso: Tiempo de calidad con los seres queridos, recargar energías.

El Peligro de los Extremos

Lourdes observa que muchos emprendedores caen en extremos:

• Solo venden todo el mes pero no construyen red → ingresos pero sin crecimiento.
• Solo patrocinan pero no venden → tienen equipo pero nadie gana dinero.
• Solo se capacitan pero no ejecutan → saben mucho pero no tienen resultados.

El equilibrio es la clave: hacer un poco de todo cada semana, no solo al final del mes.

CÓMO MANTENER LA CONSTANCIA

Uno de los mayores desafíos que Lourdes identifica es la constancia emocional. La gente empieza con entusiasmo, pero ante el primer obstáculo o crítica, se desanima.

Su recomendación:

1. Acepta que habrá altibajos: Son parte del proceso.
2. Desarrolla disciplina emocional: No dejes que tu estado de ánimo dependa de los resultados del día.
3. Crea rituales diarios: Lectura, visualización, ejercicio.
4. Rodéate de personas que te eleven: Mentores y colegas con mentalidad similar.

La Importancia de la Lectura Diaria

Lourdes es enfática: todos los días hay que leer. No importa si son 10 páginas o un capítulo. La lectura:

• Alimenta la mente con nuevas ideas.
• Expande la visión y la perspectiva.
• Combate la "pobreza mental" que genera chismes y críticas.
• Te da herramientas para enfrentar los desafíos.

EL LIDERAZGO EN LA PRÁCTICA

Liderazgo Femenino en Redes de Mercadeo

Lourdes comparte su perspectiva como mujer líder en una industria donde muchas veces el liderazgo se asocia con características masculinas. Ella ha demostrado que se puede liderar desde la empatía, la conexión emocional y la construcción de relaciones genuinas, sin perder la firmeza ni la capacidad de tomar decisiones difíciles.

El Rol del Mentor

Para Lourdes, tener un mentor ha sido fundamental en sus 35 años de carrera. Un mentor:

• Te ahorra años de errores.
• Te da perspectiva cuando estás en medio del problema.
• Te confronta con amor cuando estás desviándote.
• Te inspira a seguir adelante cuando quieres rendirte.

"Cuando tienes un mentor que es un gran regalo en tu vida, procura ver siempre lo positivo para tener un referente que admirar."

REFLEXIONES SOBRE EL ÉXITO SOSTENIBLE

Lourdes concluye con una reflexión sobre la diferencia entre llegar y mantenerse:

"No es lo mismo tener 35 años en una empresa que tener 30 años sostenidos en un nivel alto. Esto te lo da la conciencia. Esto te lo da el que te subas al nivel que sea y no te marees."

El verdadero éxito no se mide por el nivel al que llegas, sino por:

• Cómo trataste a las personas en el camino.
• Cómo desarrollaste tu autoestima ("la reputación que tienes ante ti mismo").
• Si trabajaste tu ser o solo tu hacer.
• Si disfrutaste el proceso o solo buscaste el reconocimiento.

FRASES CLAVE DEL EPISODIO

1. "Si le tienes lástima a tu equipo, tu equipo va a dar lástima."
2. "Prefiero ser feliz que tener la razón."
3. "El 88% de los pensamientos de las personas que tienen miedo son suposiciones, no realidades."
4. "Los superpoderes son las cosas que sí puedes controlar."
5. "Pasar de una mentalidad de supervivencia a una mentalidad emprendedora es dejar de echar culpas y empezar a asumir responsabilidad."
6. "Un empresario si no resultan las cosas puede llorar un día y las vuelve a intentar, pero no se queda en el sofá llorando su desgracia."
7. "El dinero no tiene emociones. No puedes ser un termómetro que sube y baja según tus resultados."
8. "No importa en qué nivel estés, tú no eres el nivel; tú vas a seguir siendo tú."
9. "La energía está en dos lugares: o está dentro resolviendo problemas, o está fuera construyendo resultados."
10. "Ningún líder valiente habla atrás de una persona."
11. "Una organización siempre se destruye desde dentro, jamás desde fuera."
12. "Si tú no trabajas tus carencias, llevas tu basura a la organización y termina destruyéndola."
13. "El éxito tiene que ser a nivel consciente. Puedes llegar, pero no todos lo pueden sostener."
14. "No equilibres tu vida entre tu familia y tu negocio. Integra a tu familia en tu negocio."
15. "Cada día amanezco en el bebé: aprendiendo, receptiva, sin el ego demasiado alto."
16. "No hay nada que caiga del cielo, a excepción de la lluvia y la nieve. Todo lo demás hay que ganárselo."